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お知らせ

INFORMATION
2021年3月16日(火)

【お知らせ】障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位
 
平素より株式会社山忠が運営するオンラインショップ「山忠日和」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、弊社オンラインショップ「山忠日和」では、2021年3月12日(金)15時40分頃〜3月16日(火)15時45分頃までショップサイトが停止しており、サービスがご利用いただけませんでした。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
また、ショップサイトは3月16日(火)15時45分頃より復旧し、ご利用いただけることを併せてご報告申し上げます。
 
障害は弊社商品データの不備が原因と確認しております。
不正アクセスなどによるものではないため、今回の障害によるお客様情報の漏洩はございませんので、ご安心いただければ幸いにございます。
 
ご愛顧いただいておりますお客様方へ、このようなご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございません。
今後同様のことが起きぬよう、これまで以上にお使いいただきやすいサイトを目指し取り組んでまいります。
 
復旧の際には、弊社オンラインショップ「山忠日和」をご利用いただき、
大切なお客様に必要な商品をお届けいたしたいと強く願っております。
 
今後とも株式会社山忠ならびにオンラインショップ「山忠日和」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
 
株式会社山忠
オンラインショップ「山忠日和」担当:池田雅之

2021年2月22日(月)

【お知らせ】システムメンテナンスについて

日頃より山忠日和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はページの閲覧、商品の購入ほか、全てのサービスを停止させていただきます。また、メンテナンス時間は作業の進捗により前後する場合がございます。
 
・実施日時:2021年 2月24日(水) 1:00 ~ 6:00
 
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021年1月8日(金)

【お知らせ】お荷物のお届け遅延について

現在、天候不良により配送業者の集荷・配達に影響が発生しており、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じております。
 
お荷物の配達遅延などのお届け状況につきましては、配送業者ホームページにてご確認をお願い申し上げます。
 
・日本郵便HP: ニュースリリース
・ヤマト運輸HP: 2020年 お知らせ
・佐川急便HP: お知らせ
 
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年12月24日(木)

【お知らせ】ラッピングについて

ただいまご注文が混み合ってきており、ラッピングおよび商品発送にお時間をいただいております。
皆さまのご注文を少しでも早く発送できるよう業務しておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
また、ご注文後の変更・追加に伴う業務が出来る限り少なくなるよう、確定前に今一度ご注文内容をご確認ください。
ご注文確定後に、ご注文内容の変更・追加があった場合や、備考欄にご質問等があった場合には、ご案内の発送より送れる場合がございます。
 
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。

2020年12月18日(金)

【お知らせ】年内の商品発送について

年内の商品発送について、2020年 12月25日(金)までにいただいたご注文は、年内での商品発送を予定しております。ただし、在庫のある商品に限ります。
また、12月26日(土)以降のご注文に関しては、年明けの出荷を予定しております。
 
※ご注文確定後に、ご注文内容の変更・追加があった場合や、備考欄にご質問等があった場合には、年末年始休業明けの発送となることがございます。
※ご注文が混み合っている中、ご注文確定後の変更・追加が大変多くなっております。皆さまのご注文を少しでも早く発送するため、変更・追加に伴う業務が出来る限り少なくなるよう、確定前に今一度ご注文内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

2020年12月18日(金)

【お知らせ】年末年始休業は「2020年 12月30日(水)~2021年 1月4日(月)」

日頃より『山忠日和』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて年末年始休業とさせていただきます。
 
2020年 12月30日(水)~2021年 1月4日(月)
 
休業期間中もご注文、お問い合わせの受付は行なっておりますが、ご対応・出荷業務は休業期間明けに順次対応とさせていただきます。
休業期間中にご注文が集中した場合、または天候不良や交通状況などにより、出荷に遅延が生じる可能性がございます。
 
何卒、ご理解とご了承くださりますようお願い申し上げます。