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お知らせ

INFORMATION
2021年4月17日(土)

【お知らせ】システムメンテナンス 4月27日(火)1:00 ~ 6:00

日頃より山忠日和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はページの閲覧、商品の購入ほか、全てのサービスを停止させていただきます。また、メンテナンス時間は作業の進捗により前後する場合がございます。
 
・実施日時:2021年 4月27日(火) 1:00 ~ 6:00
 
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021年4月17日(土)

【お知らせ】Amazon Pay決済システムのメンテナンス 4月21日(水)9:00 ~ 11:00

日頃より山忠日和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日程にて、Amazon Pay決済システムのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はAmazon Pay決済がご利用いただけなくなります。また、メンテナンス時間は作業の進捗により前後する場合がございます。
 
・実施日時:2021年 4月21日(水) 9:00 ~ 11:00
 
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021年3月31日(水)

【大切なお知らせ】携帯電話各社の新料金プランを契約されるお客様へ「メールアドレス」変更のお願い

いつもオンラインショップ山忠日和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
当店に会員登録をいただいているお客様へ、現在ご登録いただいている「メールアドレス」につきまして大切なお知らせとご確認のお願いです。
 
2021年3月より提供開始予定の携帯電話各社の新料金プラン・新ブランド(※1)ですが、このプランでは「キャリアメール」(※2)をご利用いただくことができません。
 
※1. NTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」等
※2. キャリアメールとは、@docomo.ne.jpや@au.com、@softbank.ne.jpなど携帯電話各社が提供している電子メールサービス
 
新料金プランへの変更をご検討いただいているお客様で、当店の登録メールアドレスがキャリアメールの場合、今後メールに関する下記サービスがご利用いただけなくなります。
 
 
ご利用いただけなくなるもの
 
【1】ご注文時にお送りしている「自動送信メール」、「ご注文確認メール」、「商品発送メール」をお受け取りいただけなくなります。
※ご注文内容によっては当店から確認メールを差し上げることがございます。そちらのご連絡がお受け取りいただけない場合、出荷が保留となる場合や、期限内にご連絡をいただかない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
 
【2】パスワードをお忘れ等で再設定をご希望の際、再設定用のURLをご案内するメールが届かなくなるため、パスワードの再設定ができなくなります。
 
【3】メールマガジンをお受け取りいただけなくなります。
 
該当のお客様におかれましては、下記をご参考にお早めにメールアドレスの変更にご協力をお願いいたします。
 
 
会員情報のアドレス変更方法
 
1. ログインボタンより現在ご登録いただいているメールアドレスにてログイン。
 
2. マイページ内「マイアカウント」の「メールアドレス(必須)」の欄に新しいメールアドレスを直接ご入力。
 
3. ページ最下部の「会員情報の更新」という青色のボタンを押す。
 
4. こちらでメールアドレスの変更が完了です。
 
≫マイページはこちら
 
 
メールマガジンのアドレス変更方法
 
1.「メルマガ登録」欄に新しいメールアドレスをご入力。
※今後こちらのアドレスにメルマガが配信されます。
 
2.「メルマガ解除」欄にて現在ご登録いただいているメールアドレスをご入力。
 
≫メルマガ登録・解除はこちら
 
 
メールアドレスの変更につきまして、ご不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。
 
≫お問い合わせはこちら
 
 
 
ご利用のお客さまにはお手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますようお願い申し上げます。
 
※新料金プランの詳細につきましてはご検討中の通信キャリアにお問い合わせください。
 
 

2021年3月16日(火)

【お知らせ】障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位
 
平素より株式会社山忠が運営するオンラインショップ「山忠日和」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、弊社オンラインショップ「山忠日和」では、2021年3月12日(金)15時40分頃〜3月16日(火)15時45分頃までショップサイトが停止しており、サービスがご利用いただけませんでした。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
また、ショップサイトは3月16日(火)15時45分頃より復旧し、ご利用いただけることを併せてご報告申し上げます。
 
障害は弊社商品データの不備が原因と確認しております。
不正アクセスなどによるものではないため、今回の障害によるお客様情報の漏洩はございませんので、ご安心いただければ幸いにございます。
 
ご愛顧いただいておりますお客様方へ、このようなご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございません。
今後同様のことが起きぬよう、これまで以上にお使いいただきやすいサイトを目指し取り組んでまいります。
 
復旧の際には、弊社オンラインショップ「山忠日和」をご利用いただき、
大切なお客様に必要な商品をお届けいたしたいと強く願っております。
 
今後とも株式会社山忠ならびにオンラインショップ「山忠日和」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
 
株式会社山忠
オンラインショップ「山忠日和」担当:池田雅之

2021年2月22日(月)

【お知らせ】システムメンテナンスについて

日頃より山忠日和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はページの閲覧、商品の購入ほか、全てのサービスを停止させていただきます。また、メンテナンス時間は作業の進捗により前後する場合がございます。
 
・実施日時:2021年 2月24日(水) 1:00 ~ 6:00
 
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021年1月8日(金)

【お知らせ】お荷物のお届け遅延について

現在、天候不良により配送業者の集荷・配達に影響が発生しており、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じております。
 
お荷物の配達遅延などのお届け状況につきましては、配送業者ホームページにてご確認をお願い申し上げます。
 
・日本郵便HP: ニュースリリース
・ヤマト運輸HP: 2020年 お知らせ
・佐川急便HP: お知らせ
 
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。